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Versand & Lieferung

Wie viel kostet mich der Versand?

Wir versenden standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder. Je nach Umfang deiner Bestellung erfolgt der Versand per DHL GO GREEN. Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst du der unten angegebenen Tabelle entnehmen. Bitte beachte, dass bei

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage. Internationale Lieferungen können 1-2 Wochen in Anspruch nehmen. Wenn Du bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellst, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden

Was mache ich, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?

Wenn du dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Bitte überprüfe vorher deinen Sendungsstatus, um weitere Informationen zu erhalten. Dies kannst Du bei der Mail Versandbestätigung unte

Warum hat mein Paket Verspätung?

Leider können wir nicht immer einsehen, was im Versand geschieht. Sollte dein Paket nicht nach der angegebenen Zeit bei dir eingetroffen sein, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Beispiele für eine Verspätung: Deine Bestellung wurde während ei

Fallen bei dem Versand in Nicht-EU Länder (z.B. Schweiz) weitere kosten an?

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitu

Ist eine Packstation als Lieferadresse möglich?

Ja - Du kannst im Bestellvorgang unter der Lieferadresse die gewünschte Packstation angeben. Hier kannst Du unter diesem Link eine Packstation bei DHL einrichten und danach auch hierhin Deine Bestellung liefern lassen. Ausgenommen sind Expresslieferu

Was bedeutet Express-Versand?

Du erhältst Deine Bestellung nach Zahlungseingang bereits am nächsten Werktag (Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage). Wichtig ist dabei, dass uns Deine Bestellung von Montag bis Freitag bis 17:00 Uhr erreicht (ausgenommen Feiertage). Die 24h Lie

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer, mit der Du Dein Paket verfolgen kannst. Alternativ kannst du den Status deines Pakets unter "Mein Konto" im Bereich "Bestellungen" einsehen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Bedauerlicherweise ist eine nachträgliche Änderung der Bestellung nicht möglich, da die Übermittlung von Bestellungen sehr schnell abgewickelt werden. Die Bestellung kann lediglich nur noch storniert werden, wenn die Bestellung noch nicht von unserem