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Rücksendung & Umtausch

Was kann ich tun, wenn ein Artikel einen defekt aufweist?

Solltest Du ein Produkt erhalten haben, welches einen Defekt aufweist oder entsteht bereits nach kurzer Zeit ein Defekt an dem Artikel, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Zur vereinfachten Erklärung sende uns gerne Bilder von dem Defekt via E

Umtausch- und Rücksendefrist

Du hast das Recht Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht erhältst Du hier.

Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?

Die Kosten für eine Rücksendung sind vom Kunden eigenständig zu übernehmen, wenn es sich um eine eigenständige Rücksendung handelt. Bitte versende keine unfreien Pakete an uns. Damit wollen wir das Kaufverhalten umweltbewusster gestalten.

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung zugestellt wird?

Möchtest du ein Paket an uns zurücksenden, dauert es 2 bis 4 Werktage, bevor das Paket bei uns eintrifft. Du erhältst eine Retourenbestätigung per E-Mail, sobald Dein Retourenpaket bei uns eingetroffen ist.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

So läuft die Rückgabe:. Bitte beachte: Der retournierte Artikel muss unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand sein. Nach Erhalt der Retoure wird jedes Produkt von unserem Retourenmanagement untersucht und auf die zu erfüllenden Bedingungen geprüf